1. Mục đích và Phạm vi Đối tượng Thu thập
Oravex thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng, và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng. Các thông tin thu thập bao gồm nhưng không giới hạn: Họ tên, email, số điện thoại, thông tin định danh (KYC) và lịch sử giao dịch.
2. Cách thức Sử dụng Thông tin
- Cung cấp dịch vụ: Xác thực danh tính, tạo lập và quản lý danh mục đầu tư, thực hiện các giao dịch pháp lý liên quan đến nhượng quyền.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng bằng các công cụ AI để cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa hệ thống điểm Tín nhiệm (Trust Score).
- Liên lạc: Gửi thông báo về cập nhật chính sách, cơ hội đầu tư mới, hoặc các cảnh báo bảo mật quan trọng.
3. Chia sẻ Thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác nhượng quyền khi bạn trực tiếp thực hiện giao dịch đầu tư (chỉ chia sẻ thông tin cần thiết).
- Với các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (bảo mật, thanh toán) có thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với Oravex.
4. Bảo mật Dữ liệu
Oravex áp dụng các tiêu chuẩn an ninh mạng quốc tế (Mã hóa SSL/TLS, xác thực đa yếu tố - MFA) để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi hay phá hoại trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn tuyệt đối, do đó chúng tôi không thể bảo đảm an ninh 100%.
5. Quyền của Người dùng
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình trên hệ thống của chúng tôi bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với phòng CSKH của Oravex.
6. Thời gian Lưu trữ
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, hoặc theo các quy định bắt buộc của luật kế toán và luật chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.